O vendedor de alta performance. 03 competências essenciais.

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O vendedor que deseja sucesso em sua profissão, sendo experiente ou não, precisa desenvolver algumas competências essenciais, resumidas em três: 

CHS: Conhecimento, Habilidades e Atitude.

Conhecimento (saber): No mercado atual com tantas possibilidades e inovações, o profissional de vendas deve conhecer o cliente, estar conectado às suas necessidades, bem alinhado à empresa, sua missão, visão e valores, e o mais importante: conhecer o produto ou serviço que está vendendo. Para adquirir expertise ele precisa estar em um processo contínuo de aprendizagem, buscando capacitação técnica, participando de cursos, palestras e treinamento em sua área, mantendo-se atualizado sobre novas tendências, técnicas e abordagens de venda, sobre o mercado e ferramentas para prospectar e atrair novos clientes.

Habilidade (saber fazer): Na prática do dia a dia, o vendedor deve ter habilidade de se comunicar, negociar, ouvir, entender e atender a necessidade do cliente e assim o conduzir até o fechamento da venda, onde ambas as partes sairão ganhando. Assim, promoverá uma experiencia de compra encantadora e que pode gerar futuros negócios.

Atitude (querer fazer): Outra competência imprescindível é a atitude do vendedor, ou seja, ter boa vontade, disposição e brilho nos olhos. O profissional deve prezar pela excelência no atendimento, ética, bom relacionamento com gestores e equipe de trabalho, organização e transparência.

Este é o perfil do profissional de vendas de alta performance que o mercado procura. Portanto, é preciso investir no desenvolvimento constante de cada uma dessas competências e, assim, alavancar vendas, alcançar metas e ter sucesso nesta profissão tão especial. 

Bons negócios!

Alex Sá
Gestor Comercial e apaixonado por vendas

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